お客さま一人ひとりの
ニーズに寄り添い、
いつもの暮らしを支える
「社会のインフラ」へ。

私たちが提供するのは、家事サービスを通したお客さま一人ひとりの「暮らしのゆとり」です。個々に異なる環境や状況に関わらず、あらゆる人がいつもの家事から解放されるひとときを持ち、そこで生まれた時間的・精神的なゆとりをご家族や友人と向き合うために、またご自身の可能性を広げるために使っていただきたいと考えています。そして、自分らしい笑顔あふれる明日を迎えていただくことが、私たちの果たすべき使命です。

絶対的な安心・信頼をお約束する責任があるからこそ、私たちは「人づくり」を何よりも大切にしています。イオングループの一員として培ってきた高い品質基準を背景に、独自の総合研修所でプロの技と心を育成しているほか、資格取得などのスキルアップを促す制度を豊富に用意しています。またお客さまとの事前カウンセリングをもとに最適な専門スタッフを選定し、厳格な品質基準に沿ったサービスを提供した後は、100%アフターコールでお客さまの評価を直接お聴きしています。そして、それらの声に基づく改善や開発を重ねることで、多様なニーズに迅速にお応えできるよう努めています。

日本にはまだ、「家事は自分でするもの」という風潮があります。しかし、高齢化や都市化が進み、共働き世帯が増加する今、家事を「シェア」することで拓ける未来も多くあるはずです。家事サービスが特別なことではなく、電気や水道のように暮らしを支える「社会のインフラ」となる日を目指して、私たちはこれからも、お客さまそれぞれのニーズに寄り添った独自の幅広い生活支援サービスの提供に挑み続けます。